Expédition
QUELLES SONT LES OPTIONS ET LES FRAIS D'EXPÉDITION DANS L'UE ?
Une fois votre commande reçue, nous la traitons immédiatement et l'expédions le jour ouvrable suivant depuis notre entrepôt en France. Tous nos colis sont expédiés par FedEx pour l'Union européenne et le Royaume-Uni ou par DPD pour la Suisse et livrés du lundi au vendredi.
En fonction de votre adresse de livraison, vous pouvez vous attendre à ce que vos produits vous soient livrés au plus tôt le jour suivant, voire dans un délai de plusieurs jours.
Les frais de port dans l'Union européenne et au Royaume-Uni ou en Suisse sont gratuits pour les commandes supérieures à €100 EUR, sinon les commandes sont soumises aux tarifs standard ci-dessous.
Zone |
Montant de la commande |
Tarif standard |
|---|---|---|
| Union européenne, Suisse et Royaume-Uni | €0.00 - 19.99 |
€4.95 |
Union européenne, Suisse et Royaume-Uni |
€20.00- 99.99 |
€10.95 |
| Expédition GRATUITE Union européenne, Suisse et Royaume-Uni | €100.00+ | GRATUIT ! |
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE MA COMMANDE SOIT LIVRÉE ?
Nos commandes sont expédiées quotidiennement par FedEx ou DPD. Les temps de transit approximatifs entre le moment où votre commande quitte notre entrepôt et la livraison dans votre région sont indiqués dans les informations de suivi.
OÙ EXPÉDIEZ-VOUS VOS PRODUITS ?
Nous expédions actuellement nos produits directement au Royaume-Uni, dans l'Union européenne et en Suisse. Malheureusement, les îles anglo-normandes, la Norvège, Malte, Madère, le Liechtenstein, Gibraltar, les territoires français d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Mayotte) et les îles Canaries ne font pas partie de notre zone de livraison. Nous n'expédions pas vers les pays situés en dehors des régions disponibles sur le site, mais nous espérons pouvoir le faire à l'avenir.
PUIS-JE ENVOYER MA COMMANDE À UNE ADRESSE MILITAIRE OU À UNE BOÎTE POSTALE ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier de commandes à des adresses militaires ou à des boîtes postales.
QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS CHEZ MOI LORS DE LA LIVRAISON ?
Si vous n'êtes pas à la maison pour recevoir votre colis, FedEx fera une deuxième tentative de livraison. Après cette deuxième tentative, la commande sera renvoyée à notre entrepôt. Vous recevrez un courriel ou un SMS vous informant de la date de la deuxième tentative de livraison.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui ! Après avoir passé votre commande, celle-ci sera traitée par notre entrepôt. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous pouvez suivre votre envoi via Mon compte. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez utiliser le lien TRACK figurant dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Ce lien vous renvoie au site web de FedEx ou de DPD.
Soyez prudent lorsque vous saisissez votre adresse de livraison ! Si votre commande ne peut être livrée, elle sera renvoyée à notre entrepôt.